お客様と向き合い、課題を解決する営業力
T.K
東日本営業部
私の部署は、関東および東北全域と新潟県を主に担当しております。その中から更に担当エリアの振り分けを行い、各営業部員で分担しています。ちなみに私は群馬県と新潟県全域を担当しており、一部埼玉で特定のお客様を担当しております。
メンバーは私を含めて営業3名になります。少人数ではありますが、仕事の相談もちょっとした冗談も言い合える関係です。上司は褒めるところは褒める、注意すべきところはきちんと説明の上指摘いただけるような温かい方です。また、課題にぶつかったときは解決への道も一緒に考えてくれる等、とても頼もしく、目標にする一人です。
また、課内や部署内等のメンバー間では、社用携帯やメールでのやり取り以外でもWEBミーティング等のツールを用いて情報交換を行っており、コミュニケーションも便利に取れる環境です。
担当エリアのお客様への営業活動がメインの業務となります。今年で40期を迎えたこともあり、先人たちが築き上げてくださった既存のお客様も多く、ルート営業の割合が大きいです。その他、WEBサイトからの問い合わせや展示会きっかけの新規開拓もできるため、自ら関係を築き上げてく達成感も得られることが可能です。
商談が具体化した際は、対お客様だけではなく対工場とやり取りも重ね、仕様、価格、納期を詰めていきます。納入後も定期なフォローを重ね更に関係性を深める動きをしていき、自分のファンを増やしていくのが目標です。
お客様と長期的な関係を築きながら、じっくりと信頼を深めていける環境に魅力を感じ、レイケンへの入社を決めました。
前職では技術職から営業職に転向していますが、営業となった後は同じ営業所に丸2年所属していることがない程に転勤が多く、担当のお客様と関係性を深める期間が不十分に感じておりました。レイケンでは基本的に勤務地の異動がほとんどなく、現在もメインの担当エリアは長く継続させていただけていることに満足しております。
また、従業員数や資本金規模は中小企業に属しますが、同規模のメーカーと比較して売上高が誇れる値と感じます。前職より給与面も良くなりました。
自分なりに検討してお客様に提案し、その結果、注文をいただき、実際に製品が納入され、困っていることが解決したことで喜んでいただける様子を直接対面して感じられることが営業職の楽しさだと思っています。
そうしたことの積み重ねにより、少しずつ関係を深めていくことで、より強い信頼関係を築いていけるのだと実感しています。
福利厚生でおすすめしたいのは、社用車を私用でも利用できる制度です。申請すれば、社用車の料金を一部負担することによって、勤務時間外及び休日の利用が可能です。社用車のリース契約にはオイル交換や定期点検も含まれているため、非常に有難く感じています。
自宅付近の駐車場についても、自分で探す必要はありますが会社契約で対応してくれるので、直接営業先に訪問することも多い営業職として非常に助かっています。やはり自分で車を持つとなると、購入費用や維持費などお金が掛かるので、この制度は本当に嬉しく思います。
オンオフの切り換えができるので、平日の仕事後は趣味を楽しんだり、頑張ったご褒美に良い食材でご飯を作ったり、晩酌したりしています。また仕事とプライベートも切り分けられるので、休日は近くにいる友人と過ごしたりと充実しています。
営業現場での経験に加え、必要な資格を取得し、どんどん知識を増やしていきたいと考えています。これまでの経験からお客様と工場の橋渡しも重要ですが、自らが知識やノウハウを蓄積し自分の考えを以ってお客様や工場とやりとりできるようになることも重要だと思っています。その蓄積をもとに、物を売るのではなく問題解決を売る営業を目指していきます。
また、勤続4年目を迎え、後輩も増えたため、自分一人の成長だけでなく後輩の成長も助けられるよう今までの得た知識や経験を役に立てていきたいです。
人と話すことが好きな人はぜひ!お客様、営業の仲間、工場の方々、仕入先企業など色々な話ができます!